Frequently asked questions

Um Ihnen mehr Informationen über ALFRA zu geben, haben wir im Folgenden einige häufig gestellte Fragen zusammengestellt. Wenn Sie eine Frage haben, auf die Sie keine Antwort finden können, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Wenn Sie ein aktiver Lösungsanbieter in der Lebensmittel-, Tierfutterindustrie oder verwandten Branchen sind, passen Sie definitiv zu ALFRA. Und sollte das nicht der Fall sein, bedeutet das nicht gleich automatisch, dass kein gegenseitiger Gewinn zu erzielen ist. Ein Geschäft passt selten zu 100 %, und wir bemühen uns, jeden Fall individuell zu prüfen, um das Potenzial auszuloten. Und wenn Sie sich unsicher sind, wenden Sie sich einfach an unser Team!

Wir bei ALFRA sind der Auffassung, dass es wichtig ist, dass eine Partnerschaft eine gegenseitige Anstrengung und ein gegenseitiger Gewinn ist. Deshalb bemühen wir uns bei allen unseren Geschäftspartnern um einen persönlichen Kontakt.

Unsere Provisionsstruktur ist zweistufig. Beim Verkauf von Einzelanlagen gibt es einen mehrstufigen Protentsatz, der sich nach dem Aufwand unseres Partners richtet. Wird der Verkauf z.B. durch einen Partner ohne Mitwirkung von ALFRA abgewickelt oder handelt es sich um einen bloßen Lead/Kontakt, bei dem der Verkauf durch ALFRA selbst erfolgt.

Zweitens: Wenn ein Projekt über ein paar Maschinen hinausgeht und die Komplexität zunimmt, werden wir in der Regel mit dem Pre-Engineering betraut. In diesem Fall wird eine prozentuale Gebühr für die Vorplanung des Gesamtprojekts erhoben. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn es um den Transport in Containern geht oder um Lösungen, die aufgrund ihrer Komplexität nicht einfach von einem Partner verkauft werden können.

Ingesamt kann die Grundausstattung etwa 6 Monate nach dem Kauf geliefert werden. Bei jedem Verkauf erhält unser Team eine aktualisierte Lieferzeit, sobald diese angefragt wird. Kleine Artikel, wie z. B. ein einzelner Dosierschieber, haben in der Regel eine kürzere Lieferzeit, wogegen größere Projekte je nach Komplexität des Projekts eine Lieferzeit von ca. 9-12 Monaten haben können.

Viele Informationen sind auf dieser Website zu finden. Für ausführlichere Informationen, die speziell für unsere Partner bestimmt sind, ist jedoch ein Login erforderlich. Hinter diesem Login finden unsere vertrauenswürdigen Partner ausführlichere Informationen, wie Zeichnungen oder vereinfachte Modelle zur einfachen Gestaltung und Integration.

Es gibt ein weltweites 24/7-Servicenetz. Wir sind stolz darauf, dass 99 % der Probleme telefonisch gelöst werden können. Bei größeren Pannen ist unser Team für Sie zur Stelle. Um verschiedene Zeitzonen und Kunden abzudecken, verfügen wir über aktives Servicepersonal in Europa und den USA. Sowohl bei Ersatzteilpaketen als auch bei Einzelteilen, die bei ALFRA gekauft werden, bemühen wir uns um die Verwendung von Komponenten, die dem Industriestandard entsprechen und weltweit zuverlässig verfügbar sind.