Frequently asked questions

We’ve put together some commonly asked questions to give you more information about ALFRA. If you have a question that you can’t find the answers to, don’t hesitate to contact us.

Wanneer uw bedrijf een actieve aanbieder van oplossingen binnen de voeding, diervoeding of aanverwante industrieën is, dan past u zeker bij ALFRA. Zo niet, dan betekent dat nog niet automatisch dat er geen wederzijds voordeel te behalen valt. Zelden is er een 100% match en wij streven ernaar om elk geval individueel te bekijken om het potentieel te vinden. Neem in geval van twijfel contact op met ons team!

Bij ALFRA vinden we het belangrijk dat een partnerschap van wederzijdse inspanning en winst is. Daarom streven wij naar persoonlijk contact met al onze zakenpartners.

Onze commissiestructuur is tweeledig. Bij de verkoop van enkelvoudige systemen is er een sprake van een percentage met meerdere niveaus, afhankelijk van de inspanning van onze partner. Bijvoorbeeld, of de verkoop afgerond is door een partner zonder tussenkomst van ALFRA of betreft het slechts een lead/contact waarbij de verkoop via ALFRA zelf verloopt.

 Ten tweede, wanneer een project meer omvat dan slechts een aantal machines en de complexiteit toeneemt, gaan wij meestal over tot pre-engineering. In dat geval is er sprake van een lead fee als percentage van het totale project. Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer het gaat om containertransfer of gelijkaardige oplossingen die door hun complexe aard niet gemakkelijk door de partner op zichzelf kunnen worden verkocht.

Gemiddeld kan de basisuitrusting ongeveer 6 maanden na aankoop worden geleverd. Elke verkoop krijgt van ons team een geüpdatete levertermijn zodra deze wordt aangevraagd. Kleinere items zoals een enkele doseerschuif hebben meestal een kortere levertijd, terwijl grotere projecten een levertermijn van ongeveer 9-12 maanden kunnen hebben, afhankelijk van de complexiteit van het project.

Veel informatie is aanwezig op deze website, maar voor gedetailleerde informatie specifiek voor onze partners is een login nodig. Achter deze login kunnen onze vertrouwde partners meer specifieke informatie vinden, zoals tekening of vereenvoudigde modellen voor eenvoudig ontwerp en integratie.

Een wereldwijd 24/7 servicenetwerk is beschikbaar. Wij zijn er trots op dat 99% van problemen telefonisch kunnen worden opgelost, maar in geval van grote storingen staat ons team klaar om te helpen. We beschikken over actief servicepersoneel in Europa en de VS om verschillende tijdzones en klanten van dienst te zijn. Voor reserveonderdelen en individuele items die bij ALFRA worden gekocht, streven wij ernaar om standaard industriële componenten te gebruiken die wereldwijd goed verkrijgbaar zijn.